Здравствуйте.
Рекомендую вам сделать полный сброс до заводских настроек (hard reset), что бы убедиться в т.ч. проблема не в программном обеспечении телефона. Данный сброс устраняет мелкие баги в прошивке если такие имеются.
Как это сделать читайте здесь 4smart.com.ua/sbros-nastroek-do-zavodskix-na-iphone/
Если данная манипуляция не поможет решить проблему, тогда только обновление прошивки или прямое обращение в сервисный центр.