Здравствуйте, Светлана!
Для ответа на Ваш вопрос, почему у Вас сложилась такая ситуация, нужно делать детальный просмотр. Я могу Вас проконсультировать по этому вопросу в личном чате на платной основе. Стоимость консультации указана в разделе «Акция» моего профиля.
С уважением, Вероника Варно