Информация - блок - вопрос №684494

Вдруг в мобильном стал очень тихим звук, меня слышать — я очень плохо, но звонок громкий был. Почистила — звук появился. Но спустя недели 2 на телефон с крыши во время дождя налилась вода. Телефон промок и перестал работать. При этом все заметки, напоминания, график в календаре не востанавливаются. Пропали часть контактов — половина списка. Далее перестал работать Интернет в квартире.Пришлось переподклюиться на прежнее оборудование. И пришлось купить новый телефон, но контакты пока не востановлены. Понятно, что закрывают доступ к информации, не понятно почему. Я в поиске работы. Подскажите, в чем проблема?