Здраствуйте, всего скорей ваш виндовс не определил оставшиеся 4гб оперативной памяти, или не исправная сама оперативная память.
Решение: Зайти в биос и посмотреть сколько определил оперативной памяти.попробовать выташить и почистить саму оперативку обычной стирательной резинкой, а слот кисточкой. Если проблема осталось значит дело или внеиспаравной оперативке или в виндовсе.