Здравствуйте.
Здесь может быть как программная неисправность прошивки так и неисправность самого датчика.
Попробуйте таким способом исправить проблему: Делается это через меню настройки — сброс и восстановления. Перед сбросом настоятельно рекомендую сохранить все данные включая контакты в другом месте. Если данный способ не поможет решить проблему, то обращайтесь в сервисный центр т.к. скорее всего поврежден один из датчиков.