любая нормальная винада, или линукс, или андроид (про эпловскую продукцию даже говорить не будем) умеет открывать фото. это надо или дико кастрированную пиратку поставить. или сломать нормальную систему
ответ — скорее всего вам надо переустановить чистую систему, или сделать сброс, если это смартфон или планшет (вы же не указали какое у вас устройство)