банковской карты ОАО Сбербанк России,были... - Оренбургская область - вопрос №685027

Здравствуйте, дело в том что с моей, банковской карты ОАО Сбербанк России, были в течении 5 минут сняты денежные средства, и более того карта была загнана в минус 10 тыс.руб.! Так как к карте подкреплён, мой номер телефона, мне поступали смс, о зачислении и списании сумм с карты! Я написал претензию в ОАО Сбербанк России, так же обращался в прокуратуруи полицию! Ответ от ОАО Сбербанк России пришёл через три месяца, где было написано следующее:«По причине сбоя в работе автоматизированных системах банка, операции зачисления были отменены! Поэтому в целях возмещения Банку перечисленных сумм, суммы ранее проведённых платежей списаны с карты!»Зачисления производились в 2011 году, по факту поступления зарплаты на карту, а списаны были в 2013 году! Прокуратура передала дело в полицию, где факт машеннических действий не был выявлен и дело закрыли! Как мне быть в этой ситуации, стоит ли обратится за за помощью в суд?