подскажите пожалуйста существует ли определенная... - вопрос №841688

подскажите пожалуйста существует ли определенная сумма оплаты долга перед тем как с тобой заключат договор о погашении задолжности коммунальных услуг? и если есть то как определить первый взнос? у меня задолжность по ком.услугам где я прописана(396 000т.)там отключена гор.вода, свет.я хочу оплачивать долг и заключить договор, но мне отказывают ссылаясь на то что мне нужно сначало внести не маленькую суммутолько после этого они заключат со мной договор.на сколько это правомерно? и по поводу гвс.они отключили гвс почти два с половиной года назад а платежи начасляют, когда я обратилась к ним на каком основании они мне вносят плату за нее, оказалось что ни у кого нет актов о прекращении подачи гвс.человек который составлял акт там больше не работает.поскольку я не знаю законов, в праве ли они мне отказывать о заключении договора по оплате задолжности или они просто не хотят работать по закону?!