наша фирма по дезинсекции провела обработку в квартире.Наша клиентка через два дня сообщила,что у неё в некоторых местах вспучился... - вопрос №1186150
ламинат.Оказывается он не влагостойкий.Она уже заказывала нашу службу и знала, что обработка заключается в распылении водного клнцентрата.В данный момент она просит возместить ущерб в размере 30000 руб. плюс судебные издержки и моральный ущерб.Скажите права она или нет?
Тут конечно же спорный вопрос о Вашей вине. Если Вы считаете что Ваша вина есть, и что требования клиента явно завышены, проведите независимую оценку стоимости ремонта. Письменно уведомите ее о Вашем согласии компенсировать ей вред в указанном размере. О компенсации судебных издержек речь идти не может, так как я понял суда еще не было. А что касается денежной компенсации морального вреда, письменно попросите ее предоставить доказательства что она испытывала моральные и нравственные страдания. Если придете с клиенткой к согласию, оформите соглашение о возмещении вреда в письменном виде, и обязательно включите пункт, о том что клиент подписывая настоящее соглашение подтверждает отсутствие каких либо претензий к Вам, чтоб в дальнейшем не было негативных последствий для Вас.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Тут конечно же спорный вопрос о Вашей вине. Если Вы считаете что Ваша вина есть, и что требования к..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/1186150-nasha-firma-po-dezinsekcii-provela-obrabotku-v-kvartire-nasha-klientka-cherez-dva-dnya-soobshila-chto-u-nee-v-nekotorih-mestah. Можно с вами обсудить этот ответ?