Поломка купленного дивана - вопрос №167422

Добрый день.

Обычно у малых предринимателей весь день состоит из каких-нибудь запар. Он может и стараться, но не успевать. Где-то опоздает, что-то не получится. Это жизнь. Забрать деньги реально. Но желательно не накатывать, а  обсудить ситуацию по житейски. Все люди, все человеки.

С уважением,

Белов А.В. 

Для начала дипломатия. Если что, для приличия и убедительности вам надо написать письменную претензию в магазин и всё ясно обосновать. Вы можете потребовать снижение цены, устранение недостатков, обмен, возврат денег — во всём этом поможет 18 статья закона о защите прав потребителей. Доставку обратно продавец должен осуществить за свой счёт. Если срок гарантии не оговорен заранее, то в течение 2 лет с момента передачи потребителю диван может быть возвращён. Если будет упираться, обращайтесь в суд по мелким искам.