Здравствуйте, Виктория.
Необходим осмотр ЛОР врача, чтобы понять насколько глбоко распространился вирус. Если поражен слуховй проход и барабанная перепонка, то это вирус Herpes zoster и у вас синдром Рамзая Ханта невралгия узла коленца лицевого нерва с выраженным болевым синдромом.