Автомойка отказывается платить за ущёрб - вопрос №1213708

Приехал на автомойку (автоматическую).Мне сложили зеркала и начали мыть.Через 5 минут меня позвали к машине и сказали что зеркало сломано.Я пришёл и увидел что оно болтается на тягах.Мне сказали описать всё в книге жалоб и то что начальник мойки приедет через пару дней и решит мою проблему.Я написал жалобу и уехал.(Очень спешил, на похороны ехал).Теперь они мне не звонят, а кога ездил, то указали что по закону рассмотрение жалобы из книги жалоб равняется 2 недели.Срок заканчиваеться… хочу подать в суд.Как? Есть шансы доказать?