Соседи с ребенком. - вопрос №187028

Здравствуте! Подскажите что нужно сделать. Сетуация следующая, надо мной этажом выше живет семья с маленьким ребенком лет 4-5, она ПОСТОЯННО бегает, слышимость жуткая (у них ремонт полов был сделан без всякой звукоизоляции (просто бетонная стяжка и сверху мелкая плитка по всей квартире) слышу не только жуткий топот, но и даже как они разговаривают. Поговорить пыталась, не удалось, сказали мне делайтеу себя мол ремонт, мы то тут при чем?(к чему это было сказанно непонятно) Я 3 месяца назад только подвесной потолок сделала, от этого шума и вибрации он ВЕСЬ потрескался. Ребенок перестает бегать около 23,30 и так КАЖДЫЙ день, после чего они еще до 1-1,30 двигают мебель или просто громыхают! У меня же от этого в другой комнате без ремонта потолки старые в бетонных швах стали осыпаться и трескаться. Подскажите куда обратиться чтоб хоть как-то их утихомирить? (может заставят хоть какую-то звукоизоляцию сделать) Спасибо.