Москва

Здравствуйте. Воспользовалась услугами косметолога, который сделал иньекцию под глаза и эффект вместо красоты глаз получился весьма печальный. Отеки не сходят уже месяц. Куда мне обратиться в такой - вопрос №3923330

ситуации чтоб проверили ее на лицензию, сертификаты качества и вообще прикрыли ее деятельность? Куда в таких случаях обращаются? Спасибо.

Лучший ответ по мнению автора

Buh

Эксперт месяца
Здравствуйте, Александра! По факту оказания услуг, не соответствующих требованиям безопасности, что образует состав преступления по ст.238 УК РФ, обращаются в Следственный комитет РФ, т.к. это их подследственность. Кроме того, можно подать жалобу в Минздрав и прокуратуру, а также исковое заявление в суд, чтобы взыскать причиненный вред здоровью, моральный вред за некачественно оказанную услугу (ст.15, 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», 1082, 1085 ГК РФ). Но в суде нужно будет доказать тот факт, что услуга оказана именно этим исполнителем. Для этого и нужно заявление о преступлении. Нужно будет пройти суд.-мед.экспертизу. Ее результаты будут доказательством.
23.08.20
Лучший ответ по мнению автора

Другие ответы

Здравствуйте, Александра. Вы вправе подать жалобу в территориальный отдел Роспотребнадзора. Общие требования к оформлению жалобы закреплены в ст. 7 ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан...».
23.08.20
Так как вашему здоровью нанесен ущерб, подавайте заявление в полицию по ст. 238 УК РФ «Производство, хранение, перевозка либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности»:
«1. Производство, хранение или перевозка в целях сбыта либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, а равно неправомерные выдача или использование официального документа, удостоверяющего соответствие указанных товаров, работ или услуг требованиям безопасности». 

Полиция разберется в обстоятельствах произошедшего и законности их деятельности. Даже если уголовное дело не возбудят, но материалы проверки затем помогут вам при взыскании с клиники стоимости лечения и компенсации морального вреда в гражданском суде.
23.08.20

дарья

Сейчас на сайте
Читать ответы

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store