Здравствуйте, я работаю в МТС в должности «помощник». Оплачивали кредит. И мы всегда даем человеку пречек для проверки данных. Он подписал, а потом приходит и говорит, что деньги отправлены не на кредитную карту, а на неизвестный ему счет. В «Золотой короне» отказывают в возврате из-за того, что у нас нет копии паспорта владельца того счета. С меня требуют эти деньги.Это правильно?