Здравствуйте Помогите разобраться в ситуации... - вопрос №835999

Здравствуйте… Помогите разобраться в ситуации… Вчера купила телефон, в магазине проверили работал… вот как проверили в магазине и больше вчера им не пользовались, даже не включали… сегодня утром включили, а он не работает… все показывает, а сим карты не воспроизводит, вообщем позвонить не можем… сразу утром понесли телефон обратно… нам там пытались его настроить, но без успешно, говорят сдавайте на21 день на диагностику… Я им сказала, что по закону я могу вернуть товар или обменять, но они сказали что нет и типо телефоны к этому закону не подходят… Подскажите что мне делать и как поступить… Заранее спасибо