Ханты-Мансийский автономный округ Югра

Здравствуйте, 27 декабря купила телефон... - вопрос №897431

Здравствуйте, 27 декабря купила телефон в магазине, сказали что он андроид, а андроид и рядом не стоял, вообщем телефон только для приема и ответа на звонки, хотела обменять его на модель по дороже, но мне отказали, как мне быть?

Ответы

Здравствуйте! Если в документации к телефону указано, что он — андроид, Вам необходимо обратиться с письменной претензией в магазин, которую нужно отдать под распись в получении, либо направить заказным письмом. Подождать ответа, если ответа не будет нужно написать жалобу в Роспотребнадзор, а после обращаться в суд с иском о защите прав потребителя.

05.01.14

дарья

Сейчас на сайте
Читать ответы

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store