Не возвращают документы из института за неуплату - вопрос №120254

Добрый день! Я поступила в один институт 4 года назад, ходила на занятия не регулярно, на сессии не сдала ни одного зачета, но и за обучение не заплатила, с меня особо не требовали денег, и не отчисляли за не уплату. Но потом я окончательно пропала (вдарилась в личную жизнь и работу). Сейчас решила восстановиться, но уже в другой институт, пришлазабрать документы, говорят, что у меня не оплачено, оплатишь за семестр — отдадим. Я с ними поругалась, написала заявление с просьбой вернуть документы, они порвали его. Как быть? У меня в нем аттестат и академическая справка (с другого института). Имеют ли они право держать у себя документы, или обязаны вернуть, но потом взыскивать у меня деньги, или я должна заплатить? Как правильно поступить? В договоре написано, что оплата должна производиться не позднее 10 дней, что причиной отчисления может быть неуспеваемость, пропуск занятий без уважительных причин в количестве 30% и более от числа часов занятий, несвоевременная оплата и др. Я думаю, что в приказе они указали причину неуспеваемости. Спасибо.