Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как правильно вести себя в такой ситуации. На работе новый сотрудник (уже 3,5 месяца), ранее эта девушка работала в схожей сфере в другом месте, ее должностные - вопрос №4300154

обязанности по большей части отличались от нынешних, но в силу специфики работы она так или иначе сталкивалась с аналогичными задачами. Мой начальник весьма опосредованно занимается ее обучением, многие вопросы она спрашивает у меня, в том числе и потому что начальник направляет ее ко мне. Но проблема в том, что она задаёт достаточно очевидные вопросы из разряда «кого указывать в графе отправитель» при отправке письма, «куда нажимать, чтобы подать обращение» и указывает на совершенно другую кнопку (при этом ранее я это рассказывала, а сама форма сайта вообще содержит описание каждой кнопки («новое обращение»), где указано для чего каждая из них предназначена). Кроме того, она иногда проявляет вопиющую некомпетентность (задаёт вопросы из базового курса нашей специальности, которые известны даже вообще далеким от юриспруденции людям). Если задание несколько отличается от предыдущего, то это вызывает у неё сложности, за решением которых она обращается ко мне или начальнику. Ранее я думала, что это все из-за того, что она новый сотрудник, плюс я допускаю свою необъективность в виду того, что работаю намного дольше неё, и в силу опыта многие вещи мне очевидны.Но именно случаи ее некомпетентности в базовых понятиях наталкивают меня на мысли, что это тут совершенно не причём. И я понимаю, что меня это сильно раздражает, мне не хочется по сути делать за неё ее работу и вообще как-то помогать ей. Отдельно стоит отменить, что начальник понимает, что в случае затруднений у неё, эту работу можно перекинуть на меня (зачастую вообще без каких-либо доплат). В связи с чем возникает вопрос, как можно достаточно вежливо отказывать этой девушке в помощи и мягко намекнуть ей и начальству на некомпетентность данного сотрудника? Благодарю, что уделили мне внимание
23.04.21
1 ответ

Ответы

Ольга, здравствуйте! Человеческая жизнь многогранна. И никто не может прожить ее без трудностей и проблем. Отношения — это неотъемлемая часть нашей жизни. Дела, задачи, домашние мелочи — на все нужно внимание, вовлеченность и личные эмоции. Так можно просто перегореть. У нас  формируется довольно четкая картинка того, как должен себя вести другой человек, что он должен к нам испытывать и как поступать. Но никто не читает наши мысли. И если очень хочется, чтобы ваши чувства были услышаны, надо об этом сказать. Вроде просто и одновременно сложно. 
«при этом ранее я это рассказывала, а сама форма сайта вообще содержит описание каждой кнопки («новое обращение»), где указано для чего каждая из них предназначена)» — вот так прямо ей и отвечайте или начальнику. 
«она задаёт достаточно очевидные вопросы » — вот так и говорите, что «это очень очевидный вопрос, а вы не знаете до сих пор?» 
«проявляет вопиющую некомпетентность (задаёт вопросы из базового курса нашей специальности, которые известны даже вообще далеким от юриспруденции людям)» — порекомендуйте почитать соответствующую литературу, пройти обучающие курсы. 
«эту работу можно перекинуть на меня» — поинтересуйтесь, как долго так будет продолжаться? ведь всему есть предел. Адаптация на новом месте работы у взрослых людей занимает 2-3 месяца. 
«И я понимаю, что меня это сильно раздражает» — старайтесь концептуализировать собственные мысли и убеждения. Обращайте внимание на изменение собственного эмоционального состояния. Заметив, что ваше настроение изменилось или сильно ухудшилось (или заметив, что вы ведете себя дисфункционально и ощущаете телесные проявления негативных эмоций), спросите себя, что вы сейчас чувствуете. И задайте  вопрос  «О чем я только что подумала?» Так вы научитесь выявлять собственные автоматические мысли. Почувствовали раздражение – спросите себя «О чем я только что подумал?»
Осознайте, что именно послужило причиной вашего состояния. Что  сделало вас уязвимой? Разберитесь в своих подлинных чувствах. Нужно по-новому посмотреть на свои проблемы и трудности, определитесь со своими желаниями и действиями по выходу из него. Наполняйте свое сознание положительными эмоциями, заполняйте позитивом, вам нужно научиться фокусироваться на положительных событиях, проанализируйте, что вас радует, Для создания и укрепления спокойного внутреннего ощущения помогает йога, медитация, техники релаксации и дыхательные методики. Не старайтесь всем понравиться. Этим мы просто отдаем энергию в бездонную яму. Ориентируйтесь на свои чувства и желания, цели и принципы и помните про личные границы. Другая жизнь та, когда вам все нравится, все хорошо, вы всем довольны, на работе удовольствие, друзья в радость, а дома гармония. Она потребует от вас куда меньше сил и затрат.  На индивидуальных консультациях с психологом вы можете разобраться со своими чувствами, в результате чего совместными с вами усилиями найти требуемые ответы. От всей души желаю вам мудрых и правильных решений!
24.04.21

Кудряшов Игорь

Сейчас на сайте
Читать ответы

Шота Джемалович

Сейчас на сайте
Читать ответы

Ольга Мараева

Сейчас на сайте
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Психология
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store