В институте не возвращают вкладыш аттестата - Москва - вопрос №685120

Здравствуйте! я проучился в институте всего семестр, после чего меня отчислили. сейчас я пришел забрать свои документы, но мне отказали в возврате вкладыша из аттестата.сказали, что я его им возможно и не приносил. но все отлично знают, что без вкладыша и сертификата в институт не поступишь. потом. они сказали, что возможно он потерялся. я попросил предоставить их отказ мне вписьменном виде, после чего снова последовал отказ. сейчас я хочу снова поступать но в другой институт, без этих документов меня никуда не примут.скажите, пожалуйста, что мне нужно делать и куда обращаться по этому поводу? и это не единственное, что произошло у меня в этом институте. во время сессии я попал в больницу, и мне должны были продлить сессию, но сделали это задним числом, т.е. после выхода из больницы у меня был всего день на сдачу сессии. 30 января вышел приказ о моем отчислении. учился я на коммерческой основе. в мае мы решили вернуть деньги за полгода обучения, но сумма остатка составляла уже не половину, а меньше, т.к. они сделали новый приказ с числом отчисления 14 марта. получается. что я и не учился и деньги потерял. может, как то можно на них воздействовать? может, в прокуратуру обратиться? большое спасибо.