Вернуть деньги за видео регистратор или замена на время ремонта? - вопрос №909647

Видеорегистратор является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается постановлением Правительства, а именно постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924, а если быть точным, то в соответствии с пунктом 11 указанного постановления к таким товарам относятся «цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления» (продавец запросто может заявить, что это технически сложный товар). В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:

1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);

2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);

3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В этой связи Вы вправе на данном этапе предъявить требования, не связанные с обменом или возвратом, т.е. требование о соразмерном уменьшении цени или устранении недостатка товара. В случае предъявления требования об устранении недостатка товара в соответствии с пунктом 2 ст.20 Закона «в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации». А если быть точным, то постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, содержащим следующие пункты:

«1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

2. Мебель

3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)

4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)

5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия».

Насколько Вы имеете возможность убедиться, Вашего товара в этом Перечне нет. А значит, такое требование Вы вправе предъявить, а продавец обязан его выполнить.

P.S. Не забудьте оценить ответ и выбрать лучший. Заранее спасибо.