Воронежская область

Здравствуйте Меня зовут Максим,у меня... - вопрос №938054

Здравствуйте. Меня зовут Максим, у меня такой вопрос, подключая интернет услугу провайдер предложил купить их ADSL модем новый или самим покупать, я выбрал взять у них так как они через него производили настройки.через два месяца модем перестает работать, я предъявил это провайдеру они сказали покупать новый они гарантию не предоставляют так как они точно также покупали в магазине как иякупил бы.максимум что они могут сделать сдать в магазин где был куплен он для проведения диагностики модема, в случаи брака может быть заменит.с кого или что мне требовать

Лучший ответ по мнению автора

Здравствуйте! Модем является технически сложным товаром и подразумевает гарантийный срок его использования. Вам необходимо написать заявление на имя поставщика провайдера и сдать модем на экспертизу. На время проведения экспертизы Вам обязаны выдать такой же модем взамен Вашему. Удачи Вам  и счастья!

03.02.14
Лучший ответ по мнению автора

Елена

от 200 p.
Сейчас на сайте
Читать ответы

Buh

от 500 p.
Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

от 500 p.
Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store