Москва

Купил пирожные. Дома стал есть, а внутри плесень! Принес в магазин, продавщица унесла показать старшей, та сказала придти завтра к директору. Пироженые отдать отказалась. Чек при покупке не дали. - вопрос №1030822

Реально что-то с такими продавцами сделать?

Лучший ответ по мнению автора

Здравствуйте,

отсутствие у Вас чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований (п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Вам необходимо предъявить претензию в магазин с требованием вернуть уплаченные за товар деньги (п.3 ст.18), в случае спора о причинах возникновения недостатков, продавец обязан провести экспертизу за свой счет.

18.04.14
Лучший ответ по мнению автора

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store