Просрочка сроков диагностики - вопрос №109943

Здравствуйте. Пользовалась коммуникатором 2 месяца после чего пропал звук на нем. Отнесла в сервисный центр и написала заявление на расторжение договора купли-продажи 5 августа. Сказали, что отправят его на диагностику. Сегодня 26 августа. Я так понимаю и сроки диагностики должны истекать сегодня. Позвонила в СЦ и мне сказали что не могут сегодня сказать что у меня с аппаратом. Результаты будутготовы только в понедельник. Могу ли я требовать выплату мне денежных средств за просрочку? Если да, то какой процент? Спасибо.

Ответы

Здравствуйте, в Вашем случае диагностика проводиться в сроки предусмотренные п.5 ст. 18  и соответственно ст 22. Закона о защите прав потребителей. Поскольку срок для удовлетворения требования предусмотренный настоящей статьей составляет 10 дней то и диагностика соответственно должна быть произведена в этот срок. Вы имеете право взыскать неустойку в размере 1% от стоимости коммуникатора за каждый день прострочки начиная  с 16 августа по день фактического исполнения требования или вынесения решения суда.

28.08.11

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store