Помогите. Не знаем что делать. Ситуация следующая: Сняли с супругой в аренду квартиру от собственника через риэлтора. При первом осмотре квартиры... - вопрос №1139882

обнаружили, что пыльно, но решили, что проведем уборку и всё.Составили договор аренды (обычный ничего примечательного), подписали. Риэлтору сразу отдали 5.000руб. За 1 месяц съема собственнице 10.000руб. Через день привезли личные вещи и начали уборку обнаружив следующее:

1) тараканы
2) плесень под ванной
3) битое стекло по кроватью (супруга порезалась) далее презервативы б/у. и т.д. 4) унитаз в нижней своей части в испражнении засохшем, унитаз при смывании издает неприятный громкий звук (более 2-х минут, пока набирается)
5) пол в зале деревянный местами прогнивший.
6) на балконе перила шатаются (5 этаж)
7)стоит газовая колонка для нагрева воды( отчетливый запах газа при включении)
8)мебель старая и гнилая, как впрочем и хозяйка, но отмечу, лицевая сторона обоих при первом осмотре изнанку не выдавали.
9)под раковиной в ванной комнате протекает стояк. смеситель в ванной капает, стекает всё на пол, образовывая лужи !5 этаж! под нами живут люди.
10) проводка старая, одновременно включать несколько электроприборов опасаемся, тускнеют лампы освещения.
11) Холодильник Саратов рычит без остановки так, что спать не удается.
12) Кровать имеет неприятный запах (предположительно мочевины)

На все претензии к хозяйке, та отвечает, мол ничего страшного, это всё нормально. Мебель выкинуть нельзя. Ничего выкинуть нельзя.

Вопрос: Как вернуть потраченные денежные средства? Куда обратиться? С какими документами? Учитывая мой не большой ежемесячный доход, 15.000 руб., для нас значимая сумма.