Добрый день. Купил 2 дня назад телефон sony xperia s3 в кредит. Вот уже два дня он иногда зависает в самых разных местах( при просмотре страниц в... - вопрос №1324095

Здравствуйте. В соответствии ст.18 ЗоЗПП, в течении 15 дней после покупки, а в некоторых случаях и по истечении этого срока, вы имеете право требовать возврата или обмена, товара ненадлежащего качества. Однако в соответствии с этой же статьей, и продавец, имеет право на поведение экспертизы качества товара, за свой счет. Цель данной экспертизы установить, по чьей вине возник недостаток товара? Обмен или возврат возможен в том случае, если недостаток возник по вине изготовителя (брак) или продавца (транспортировка, хранение). Учитывая, что товар — сотовый телефон, является тех.сложным, на такие вопросы может ответить только эксперт. При этом, потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы качества. Товар следует сдавать вместе с письменной претензией, нужно потребовать, что бы на вашем экземпляре продавец поставил отметку в получении с  печатью магазина и датой. Дата необходима, т.к. отсчет 45 дней отведенных продавцу «на все-про все», начинается с этого дня. Если продавец просрочит 45 дней, то покупатель имеет однозначное право требовать возврата товара и расторжения купли-продажи. Срок 45 дней не действует, если дело происходит на Крайнем севере или местности приравненной к ним. Надеюсь ответ был полезен. (P.S. Не забудьте выбрать лучшим понравившийся Вам ответ эксперта). Всего доброго!