Затоп соседями сверху. - вопрос №1376547

Здравствуйте, у нас произошла неприятная ситуация. Соседи сверху установили душевую кабинку в ванной. И у них порвался шланг, который подключал сантехник к этой душевой кабинке из ЖЭКа. В результате чего наша трехкомнатная квартира в 70,5 кв метра была полностью повреждена. Потолок, обои, двери, линолеум. В результате попытки решить мирным путем нам отценили ущерб жэк (хотя она не может этого делать) и виновник в 2 тыс. рублей. Дело в том, что установку кабинки осуществлял сантехник напрямую владельцу, без вызова в жэк и какой-либо квитанции об осуществлении работ, хотя работает в жэке. Соответственно сама дама из ЖЭК прикрывает его и старается занизить ущерб как можно больше.

На опись ущерба дама из ЖЭКа пришла одна, с листом А4. На вопрос где эксперты и почему у нее обычный лист А4. Она ответила – что одна осуществляет такие экспертизы.

Разумеется, соглашаться на такую сумму мы не хотим. И нас интересует вот такие вопросы:

1) Что грозит сантехнику и ЖЭКу за выполнения работ без квитанций или иных подтверждающих документов.

2) На сколько законна была такая экспертиза от ЖЭКа ( на листе я не расписывался, она обещала принести уже заполненный бланк позже), действительно ли экспертиза проводится одним человек на глаз без каких либо инструментов и специалистов?

3) С кого взыщется ущерб за поврежденную квартиру? И что будет с сантехником?