Возмещение ущерба со стороны груз.такси - вопрос №140769

Вот если я заказал грузовую машину в компании, чтобы перевезти стеклопакеты на объект, при погрузке был произведен осмотр со стороны покупателя, все было в норме, когда машина приехала в назначиную точку, то стекла уже были разбиты, кто виновен в этой ситуации и кто возместит ущеб? грузовая машина в собственности у водителя, а фирма, в которой делали заяку, скидывает просто заказыза определенный процент, фирма ссылается на водителя, а водитель ссылается на не правильную погрузку с нашей стороны, мы на рынке уже пятый год, такой случай на моей практике единственный! Вот как быть? Можно конечно его пнуть, но таким образом с него ущерб не выбъешь