Законны ли действия сотрудников УФМС ? - вопрос №1437727

Здравствуйте! Случилось так, что я утерял свидетельство о рождении, паспорт и снилс. Обратился в полицию, составили протокол. Пришел в УФМС там сказали, что я обязан предоставить свидетельство о рождении, при попытке обратиться в ЗАГС сотрудники сказали, что без паспорта свидетельство не дадут. Предоставил в УФМС следующие документы:
1. Справка о прописке из адресного бюро ( не могу взять домовую книгу, т.к. долгое время там не проживаю и очень долго не общаюсь ни с одним из родителей).
2. Военный билет и его копию
3. ИНН
4. Свидетельство о заключении брака и его копию.
5. Фотографии 6 шт
6. Госпошлину 1500
7. Заявление о том, что я обращался в полицию.
8. Справка по форме п1.
9. Копию утерянного паспорта.
Но сотрудники УФМС отказались принимать у меня документы и требуют в обязательном порядке подтвердить регистрацию родителей на 06.02.1992 ( я родился в 1993 году). А этого сделать я не могу, т.к. с ними не поддерживаю связи.Родился и проживал всегда в этом городе, прописан в нем же. Получал паспорт в этом же отделе УФМС и сейчас обратился туда же.
Как быть ??? Законны ли действия сотрудников УФМС ??? Если нет, то куда можно обратиться?