Свердловская область

Здравствуйте!Скпжитепожалуйста,я сдала ноутбук по гарантии на ремонт,выданную квитанцию,о том что он принят на ремонт.Сегодня,когда я ходила узнавать,я не смогла предоставить квитанцию,на чтодевушка - вопрос №1496647

мне ответила, что без квитанции она не сможет отдать ноутбук.Имеют ли, они на это право, что мне делать, в данной ситуации? Саму квитанцию, я потеряла.Спасибо.

Лучший ответ по мнению автора

Сейчас на сайте

Buh

Эксперт месяца
Обратитесь с официальной претензией, в которой изложите требование о возврате Вашего имущества с указанием даты сдачи ноутбука в ремонт, его модели и прочих характеристик, однозначно указывающих на факт его сдачи Вами. В учете организации, осуществляющей гарантийный ремонт должны быть аналогичные данные. В случае отказа вернуть Ваше имущество, обращайтесь в Роспотребнадзор (Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) и в суд за защитой нарушенного права.

P.S. Не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.
20.05.15
Лучший ответ по мнению автора

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store