Юристы, помогите пожалуйста решить вопрос с банком! - вопрос №15559
Добрый день! Обращаюсь к вам за советом.
Дело в том, что год назад с моей карточки мошенники сняли деньги (операция была проведена в Тунисе, в то время как я находилась в командировке в штатах). Мы с другом будучи в Киеве пользовались одним банкоматом, и примерно в тоже время в Египте и с его карты сняли деньги…
Моя последняя транзакция вштатах была в 3 часа ночи, а транзакция в тунисе в 15 часов того же дня. Конечно банк не согласился вернуть деньги, поэтому сейчас идет судебный процесс… =(
В положении банка, сказано, что банк может заблокировать (а может и не заблокировать получается) карту, если транзакции происходили в разных странах (за время которое невозможно добраться из одной страны в другую). Однако это сказано только в положении банка.
Судья спрашивает есть ли такой закон, в котором говорится что банк должен блокировать карту? или сохранять деньги клиента в безопасности?
Здравствуйте, Катя! В данном случае приоритет имеет договор с банком. Если в нем (или локальных правовых актах банка, которыми банк обязан руководствоваться при исполнении своих договорных обязательств) прямо не предусмотрена обязанность блокировать такие операции — в иске Вам скорее всего откажут. Тогда остается ждать, когда правоохранительные органы найдут мошенника (скорее всего из Вашего блзкого окружения) и взыскивать деньги с него.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Здравствуйте, Катя! В данном случае приоритет имеет договор с банком. Если в нем (или локальных прав..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/15559-. Можно с вами обсудить этот ответ?