Добрый день.Заказали стенку в спальню. Сделали не по размерам. Отказываются переделать или вернуть аванс 5 тыс. Договор не заключали. Передача аванса в 5 тыс не зафиксирована.Что делать? - вопрос №1559821

Здравствуйте. Направьте исполнителю, заказным письмом с уведомлением и описью вложения, письменную претензию с требованием устранить недостатки в установленный вами срок. В случае отказа или не реагирования обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя. И вам нужно добыть как можно больше письменных доказательств сделки, для того, что бы суд не отказал в удовлетворении иска по основаниям ст.162 ГК РФ (нет письменных доказательств). Например до обращения в суд, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой. Материал из Роспотребнадзора, который можно истребовать через суд, будет письменным доказательством сделки.
Не забудьте оценить ответы и выбрать понравившийся Вам ответ, лучшим. Всего доброго!