Здравствуйте! Купил наушники. Упаковку выбросил. Наушники сломались. В магазине отказали в обмене товара или возврате денег. 14 дней с момента покупки не прошло. Правомерны ли действия продавца? - вопрос №1649777

Вопрос задан анонимно
03.10.15
1 ответ

Ответы

Buh

Эксперт месяца
Неправомерны. Наличие или отсутствие упаковки никак не влияет на Ваши права как потребителя. Предъявите письменную претензию на обмен либо возврат денег в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа отправляйте заявление заказным письмом с уведомлением и описью вложения, а также отметкой почтового работника на описи вложения.

P.S. Не забудьте выбрать лучший ответ на Ваш вопрос. Заранее спасибо.
04.10.15

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store