Купила электронную книгу. Через 2 месяца она сломалась. У меня сохранился чек, а гарантийный талон не могу найти. Не уверена, что он вообще был. Могут ли в магазине вернуть деньги или обменять товар лишь по чеку? Каковы мои права?