Здравствуйте Дарья! Купила 19 ноября шубу мутон у периодически приезжающего продавца в кредит ОТП Банка.В шубе нашла брак и хочу отказаться совсем от покупки и расторгнуть договор с Банком.Продавец - вопрос №1720389

Продавец не права. При наличии недостатка согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) вернуть можно любой товар. Предъявите официальную претензию на возврат денег вдвух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа отправляйте заявление ценным письмом с уведомлением и описью вложения, а также отметкой почтового работника на описи вложения.

P.S. Если Вы получили ответ на свой вопрос, не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Если нет, то обратитесь ко мне в чат, я Вам помогу.