Здравствуйте! Я купила наушники 5 месяцев назад, один из наушников перестал работать. На гарнитуру есть гарантия 1 год. Я пришла в магазин, где покупала наушники, там требуют паспорт и свидетельство - вопрос №1723135
о раждении и еще что то упомянули о налоговой. Что делать? Как выбить права защиты покупателя?