Самарская область

Добрый день! 06.12.2015 года приобрела серебряный гарнитур, производство компании Sokolov (кольцо и серьги, дизайн идентичный, но возможность - вопрос №1969513

приобрести товар порознь тоже была). В апреле с одной серьги стерлась цветная декоративная эмаль, внешний вид испорчен. Никакие действия, заведомо небезопасные для внешнего вида ювелирного изделия при носке не осуществлялись (купание в хлорированной воде, чистка агрессивными средствами и т.п.) Продавец принял серьги на экспертизу. На что я могу рассчитывать от продавца? Если не найдут такие же серьги, могу ли я получить деньги обратно?

Лучший ответ по мнению автора

Здравствуйте. Да, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителя, Вы вправе рассчитывать как на обмен товара, так и на возврат своих денег.
Все зависит от заключения экспертизы.
Не забудьте выбрать лучший ответ по мнению автора. Всего доброго!
26.05.16
Лучший ответ по мнению автора

Veta

Сейчас на сайте
Читать ответы

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store