Купили б/у запчасть для автомобиля, продавец уверял, что она подойдет. В итоге запчасть не подошла . Продавец отказывается возвращать деньги. Как мне их вернуть? Спасибо. - вопрос №2246282

Предъявите письменную претензию в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Если деньги не вернет либо не обменяет на требуемую запчасть, обращайтесь с иском в суд. Если будете требовать возврата денег и расторжения договора, то это требование нужно сначала предъявить в досудебном порядке.

А вообще продажа товара, который Вы заказывали, уже является недостатком согласно статье 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона).

Если же товар надлежащего качества, то Вы вправе сослаться на статью 25 Закона, согласно которой у Вас есть право на обмен, а если нужного товара нет, то на возврат денег.

P.S. Выберите, пожалуйста, лучший ответ на Ваш вопрос. Если потребуются разъяснения, Вы можете бесплатно получить их, обратившись в чат.