потребительский кредит - вопрос №227215

В АЛЬФА БАНК подал заявку на потребительский кредит на сумму 180000 р. По телефону специалист мне озвучил одобрение на кредит 196000р. под 31% годовых сказал сумму по платежам, мой ответ был ДА. Но оценив платёж я решил отказаться от ссуды. Через 2 недели написал заявление на отказ от ссуды ( договор я не подписывал, деньги не брал, карточку не получал),работник банка сказал что, 180000 р. с меня спишут, а 16000 р. мне придётся платить так как это страховка, а лист страховки я подписывал при заполнении заявки на кредит. ВОПРОС. За что я должен платить страховку если я ни каких денег в банке не брал?