Самарская область

Здравствуйте! Я получила заказ на валяное платье от клиентки, она сразу за платье и материалы оплатила мне деньги. Я заказала из Италии шелк и шерсть, на следующей неделе посылка с материалами - вопрос №2324499

прийдет, а клиентка сегодня позвонила и попросила меня вернуть ей все деньги, так как не хочет больше ждать и передумала. У меня вопрос, я обязана вернуть клиенту все деньги или удержать за материалы?

Ответы

Buh

Эксперт месяца
Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

P.S. Выберите, пожалуйста, лучший ответ на Ваш вопрос. Если потребуются разъяснения, Вы можете бесплатно получить их, обратившись в чат.
09.02.17

Елена

Сейчас на сайте
Читать ответы

Buh

Эксперт месяца
Читать ответы

Елена Бабичева

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store