Преобретённая квартира в новострое, ремонт не начинали а соседей уже затапливаем. Что делать в данной ситуации? Как повлиять на застройщика? - вопрос №2512910

Добрый день. Купили квартиру в новострое чуть больше месяца назад. На днях встретили соседей, квартира которых находится под нашей. Они пожаловались на мокрую стену вверху под потолком в жилой комнате. Говорят, что текло давно, особенно сильно во время дождя. Они сообщали прорабу, та только обещает но дело с места не сдвинулось. У нас в этом месте находится батарея. Но так как ремонт еще не начинали, значит вина строителей. Тем более проблема была еще до того как мы купили эту квартиру. Прорабу повторно сообщили и мы, но никто ничего не делает. Мы хотим начинать ремонт, но волнуемся что если положим пол, его потом сорвут и никто не возместит убыток, а так же переживаем чтоб на нас не «повесили» вину за протечку. Ведь если мы начнем ремонт, могут сказать что это мы что-то там повредили. Нам посоветовали написать заявление прорабу и отдать ей, но она может его выбросить и сказать что ничего не давали.Как нам правильно поступить в данной ситуации? Как правильно написать данное заявление? Заранее спасибо за ответ.