спасибо Вам большое за ответ. У меня было такое же мнение.Но, для обращения в суд мне нужен более конкретный ответ. Поэтому, начну с начала. В 2008 г. заключила договор на интернет в сентябре 2009 г. презаключила договор на кабельное ТВ и интернет. Из за некачественной услуги интернет написалала заявление о расторжении договора этого же месяца и года (сентябрь 2009 г.),моё заявление компания потеряла. Копию заявления я не сохранила. С сентября 2009 года заключила договор с другой компанией и обслуживаюсь там до сих пор. Через 1,5 года прислали уведомление, что я должна оплатить абонентскую плату за 3 мес. даже если я не пользовалась интернетом и кабельным ТВ.Просила их прислать мне детализацию выхода в интернет. Вместо этого прислали данные биллинговой системы оплаты, которую я занала без них, Статистику выхода в интернет, они так и не предоставили, сказали это неважно, Вы могли не пользоваться услугой, а абонентскую плату нужно платить, даже если получали услуги в другой компании. В квартире может быть хоть 10 кабелей от разных операторов. Очень Вас прошу помогите мне правильно всё это сформулировать для судебного процесса, так как они собираются подать на меня в суд. Просто очень хочется чтобы была справедливость, так как я точно знаю, что заявление писала ( со мной были муж и дочка) и их услугами 3 месяца не пользовалась. Очень Вас прошу помогите, так как в этой системе ни чего не понимаю. за ренее, большое спасибо, Алла