Здравствуйте, помогите решить вопрос с посылкой. При получении вместо 10 кг оказалось 7.5кг. При вскрытии посылки обнаружили что часть содержимого отсутствует. На почте сказали что претензии по - вопрос №3536460
поводу посылки без описи вложения и объявленной стоимости не принимаются. Так ли это? Посылку забрали, но хотелось бы знать, как поступать в таких случаях? Только опись и объявление стоимости? Или мы можем взыскать издержки за утрату уже после получения? Спасибо