Добрый день! Преобрела подгузники baggies , в них присутствует едкий химический запах, который не выветривается даже в открытой упаковке. Ранее такого не наблюдаломь у данной фирмы. У ребенка пошло - вопрос №4279542
жуткое разражение/аллергия. производитель данный влпрос решать отказывается, внятного ответа на наличие запаха не услышала. Как можно решить данный вопрос на уровне ащиты прав потребителя. Это полное безобразие.
Здравствуйте. Если производитель не хочет решать вопрос во вне6судебном порядке, — вы можете обратиться в независимое экспертное бюро для проведения проверки качества товара и получения заключения эксперта. В случае, если эсперт обнаружит несоответствие качества с заявленными производителем характеристиками и т.п., — вы будете вправе обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и возврате вам денежных средств за покупку, + судебных расходов и убытков. Кроме этого, вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор.
Здравствуйте! Если отказываются решать вопрос в досудебном порядке, а статья 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» здесь на Вашей стороне, то предъявите письменную претензию, а в случае отказа делайте экспертизу и обращайтесь в суд. Можно будет взыскать уплаченную сумму, неустойку 1% цены товара и штраф до 50% взысканной суммы, а также моральный вред согласно ст.13 и 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Здравствуйте! Если отказываются решать вопрос в досудебном порядке, а статья 18 Закона РФ от 7 февра..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/4279542-dobrij-den-preobrela-podguzniki-baggies-v-nih-prisutstvuet-edkij-himicheskij-zapah-kotorij-ne-vivetrivaetsya-dazhe-v-otkritoj-upakovke. Можно с вами обсудить этот ответ?