Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, был сделан заказ на сайте в ювелирном магазине. Оплатила. Потом заказ отменила 28 марта этого года. Деньги до сих пор не вернули. Магазин говорит техническая - вопрос №4747021
проблема какая-то. Только обещания вернуть. Мои действия в данной ситуации? Спасибо за помощь.
Пишите официально претензию, устанавливайте сами сроки возврата средств, так как сроки установленные Законом все вышли. Не вернут, обращайтесь в суд с исковым заявлением, с возложением судебных расходов на ответчика.
Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» Вы как потребитель вправе отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения. Срок возврата денежных средств 10 дней. Потом можно подавать исковое заявление в суд. Пока же предъявите письменную претензию с требованием возврата денежных средств.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» В..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/4747021-zdravstvujte-podskazhite-pozhalujsta-bil-sdelan-zakaz-na-sajte-v-yuvelirnom-magazine-oplatila-potom-zakaz-otmenila-marta-etogo-goda-dengi. Можно с вами обсудить этот ответ?
Здравствуйте, в данной ситуации имеет место нарушение Ваших потребительских прав, рекомендую составить мотивированную претензию в адрес юв. магазина, рекомендую пообщаться с грамотным юристом, готов оказать помощь в составлении претензии при необходимости.
Добрый день. Меня заинтересовал ваш ответ "Здравствуйте, в данной ситуации имеет место нарушение Ваших потребительских прав, рекомендую состави..." на вопрос http://www.liveexpert.org/topic/view/4747021-zdravstvujte-podskazhite-pozhalujsta-bil-sdelan-zakaz-na-sajte-v-yuvelirnom-magazine-oplatila-potom-zakaz-otmenila-marta-etogo-goda-dengi. Можно с вами обсудить этот ответ?