Возврат денежных средств за товар - Башкортостан - вопрос №478029

Здраствуйте. Подскажите, что делать в данной ситуации.Заключила договор франшизы (о партнерстве), как физическое лицо. Сейчас хочу аннулировать договор и вернуть деньги, в связи с поставками не в срок, продукция не соответствует, тем качествам, которые  указаны на сайте компании. Написала им претензию, они ответили что возвращать денег не будут,  отправят товар на экспертизу, и возможно заменят на аналогичный. Я коммерческую деятельностьне виду, т.к товар, который я им вернула и есть большая часть товара в магазине. В связи задержками по поставки потеряла денежные средства за аренду. Что мне можно предпринять?