Здравствуйте! Возникла нерешённая проблема с... - Костромская область - вопрос №515591

Здравствуйте! Возникла нерешённая проблема с продавцом. 22.12.2012г. купил настенный светильник в магазине «алладин». Светильник не подошёл по форме. Упаковка сохранена. 26.12.12г. попытался вернуть обратно в магазин, но получил отказ. Причина — сложный технический товар надлежащего качества. Задал вопрос продавцу о том знает ли она, что входит в перечень сложных товаров? Она сказала: всё, что втыкается в розетку. Т.к. на светильникебыл дефект отражателя — я предложил вернуть его как товар ненадлежащего качества. А так как он был последним — вернуть деньги. Написал заявление на имя ИП. Пока ответ не получен. Раскажите, пожалуйста, дальнейшие перспекивы или что делать дальше, куда обращаться, сколько будет стоить? Спасибо.