Москва

Магазин принял товар на возврат, но деньги не вернул - вопрос №5248940

Мама купила в магазине две куртки надлежащего качества. Через 30 минут принесла их на возврат. Куртки у нее взяли, а бумагу никакую не дали. Чека тоже нет. Через несколько дней магазин съехал, на звонки не отвечают. В результате ни денег, ни курток. Написали заявление в полицию о мошенничестве. Есть ли шансы вернуть деньги? Куда обратиться? На какой адрес отправить претензию магазину, если он съехал?
Вопрос задан анонимно
23.08.23
3 ответа
Здравствуйте. Надо написать досудебную претензию. Она должна быть оформлена в письменной форме. Факт отправки и получения претензии должен быть зафиксированным. Можно отправить её почтой России. Если требования, указанные в претензии не будут удовлетворены, тогда можно обращаться в суд исковое заявление можно составить на основе претензии. После получения решения надо запросить исполнительный лист. После получения листа составляется заявление о предъявлении исполнительного листа в банк, где у магазина открыт счёт. Надо указать реквизиты для перечисления денежных средств.
24.08.23
Добрый день!

Возможно обратиться с исковым заявлением в суд, но необходимо идентифицировать лицо, к кому выбудете предъявлять требования — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, без чека сделать это довольно сложно. Возможно, правоохранительным органам удастся установить эти сведения путём проведения оперативно-розыскных мероприятий
24.08.23
Сейчас на сайте

Buh

Эксперт месяца
Здравствуйте! Смотря есть ли чек о покупке. Тогда можно было бы предъявить претензию. Если доказательств покупки и возврата нет, то продавец может сообщить, что ничего не продавал или ничего не получал обратно. Бремя доказывания обратного лежит на покупателе. Так что заявление в полицию здесь правильный вариант решения проблемы. Когда в рамках проверки сообщения о преступлении или правонарушении установят необходимые факты и обстоятельства, можно будет подать исковое заявление в суд.
24.08.23
По мнению автора лучший ответ отсутствует.

Buh

Сейчас на сайте
Эксперт месяца
Читать ответы

Агибалов Иван Иванович

Сейчас на сайте
Читать ответы

Игорь Анатольевич

Читать ответы
Посмотреть всех экспертов из раздела Юриспруденция > Потребительское право
1 ответ
18.12.15
Вопрос задан анонимно
Пользуйтесь нашим приложением Доступно на Google Play Загрузите в App Store