Здравствуйте! Мой отец чернобылец, встаёт... - Пермская область - вопрос №526952

Здравствуйте! Мой отец чернобылец, встаёт на очередь по улучшению жилищных условий. Собрал все документы по списку, пошёл к специалисту, та не стала принимать, сказала принести еще документы (в списке их не было), после того как он дособрал, по состоянию здоровья идти не мог и пошла я, но специалист наотрез отказалась принимать (даже посмотреть) и разговаривать ничем не аргументируя свой отказ,когда я стала настаивать на приёме документов, то она сказала, что чтобы сдать документы я должна ей сначала принести доверенность от отца, а потом она подумает!!! Правомерны ли её действия, что нам делать и нужна ли доверенность, чтобы просто сдать документы??? Спасибо!