здравствуйте на днях пополняя р-счет... - Тульская область - вопрос №536220

здравствуйте. на днях пополняя р-счет клиенту, ошиблась с реквизитами. клиент ничего документально не предоставил(куда перевести средства, только сказал на словах), причем клиент подписал документ по переводу денежных средств. в результате чего средства поступили на счет другого клиента банка. руководство требует возмещения от меня полной денежной суммы, так как я не туда перевела средства. в мои обязанности обслуживание юридических лиц невходит. я специалист по физ лицам. а принимать ден. средства отюр. лиц должны непосредственно руководители отделения. я нахожусь на 25 неделе беременностии вся эта ситуация загнала меня на больничный. подскажите пожалуйста что мне делать. я же эти деньги не умышленно себе на счет перевела. почему безопасность банка не может вернуть их с ошибочно зачисленного клиента. я не понимаю как мне себя вести на работе